איש מכירות מוכשר, בעל מיומנויות מכירה גבוהות, ידע לנהל מו”מ איכותי, שיחה טובה ופגישת מכירה מוצלחת, אך בהעדר ידע מקצועי בטחונו עלול להתערער.
אחד הגורמים המעכבים איש מכירות מהצלחה והתקדמות הוא חוסר ידע, פערים מקצועיים בנוגע למוצר או לשירות אותו הוא מוכר. חוסר הביטחון הנוצר מחוסר ידע ויכולת לתת מענה מקצועי, יקבל ביטוי באופן תפקודו של איש המכירות ובסבירות גבוהה שתהליך המכירה יפגע .
ישנה למידה מתוכננת – למידה מתוך ספרים, למידה מאנשים מנוסים (תהליכי "חפיפה”), לקיחת חלק בהדרכות מקצועיות וכד’ וישנו ידע שלומדים ורוכשים תוך כדי עשייה והתנסות.
חשוב מאוד, לצד ניהול יעדי המכירות ובחינת המספרים רצוי לייצר בקרות גם על הפן המקצועי – כיצד ניתן לקדם אותו? אילו פערים ניתן לצמצם על ידי תוכנית למידה יזומה, לקבוע פעולות על מנת לבחון פערים מקצועיים וכד’.
איש מכירות שידע ויכיר טוב יותר את המוצר אותו מוכר, יבוא עם ביטחון רב לתהליך המכירה, יהיה נכון לנהל שיחה חופשית עם הלקוח, יטפל טוב יותר בהתנגדויות ויהיה זמין יותר לשאלות התעניינות מצד הלקוח.
ביטחון ומקצועיות מצד איש המכירות הם אחד הגורמים הבולטים לקידום תהליכי מכירה וסגירת עסקאות.
תהליך הליווי עם Simple שווה לך כסף. הרבה כסף.
לקוחות
