ייעוץ שיווקי – מה בין שיווק למכירות?

פעולות השיווק תכליתן תכנון החדרת / הפצת המוצר / שירות בשוק. קביעת תמחיר ותנאי תשלום. קביעת תנאים. כריתת הסכמי סחר עם חב’ הפצה וקמעונאים. לקבל את הפידבק מהשטח. לפרש אותו. לנתח את הממצאים. להסיק מסקנות וחוזר חלילה. כל האינטראקציות המיידיות והישירות עם הלקוחות / הצרכנים – אלה הם מכירות (ברוב המקרים האינטראקציות מסתיימות בהעדר מכירות).

תחילה מגבשים אסטרטגיה שיווקית. לעסק דרושה תוכנית שיווקית מוצלחת. תפקידם של אנשי השיווק לגבש מדיניות ודרכי פעולה להשיג נפח מכירות שנקבע כיעד בר השגה. היעד נגזר מהפוטנציאל הנצפה של שווקי היעד. לשם כך שומה עליהם לנתח את ממצאיו של מחקר שוק, על מנת להבין בדיוק מה הלקוחות צריכים, מה הם רוצים וכיצד לגבור על המתחרים, תוך שימוש בכלים מתחומי הסטטיסטיקה, הסוציולוגיה, הפסיכולוגיה והכלכלה.

בניהול השיווק באופן מקצועי פונים לקבל ייעוץ שיווקי לבחינה חוזרת של התוכנית השיווקית, כאשר ישנם קשיים במשיכת לקוחות חדשים בשל הכבדה עקבית בעוצמת ההתנגדות של לקוחות פוטנציאלים ומתוך כך ירידה מגמתית בהיקף המכירות.

נכסיו של מותג

מהו מיתוג? ליצור תדמית (האנשה של המותג) מושכת למותג (טאלנט או עסק או מוצר או שירות) בהלימה טובה ככל האפשר לצרכיהם, עמדתם והעדפתם של קהל יעד נבחר. גורלו של העסק נגזר ממידת ההתאמה של מאפייני המוצר על כל היבטיו, תדמיתו ומחירו לצרכן לצורך והרצון של הלקוחות. מערכת השיווק מייחסת למותג בכל פרסום, ערך של איכות והנאה ההולמים את מחירו. שקלול הערך הכולל (לטוב ולרע) של יחסם של הלקוחות (אלה שכבר קנו ושל אלה שאולי יקנו) אל המותג אלו הם נכסיו של המותג.

בשורה התחתונה המיתוג המיוחל מתבטא בכל שלט, מודעת פרסום, ברושור, ג’ינגל, באנר, קטלוג, אתר הבית באינטרנט והניירת הרשמית של העסק. להלן אבני הבניין של המותג – שם. סלוגן. סימן מסחרי. לוגו. הצבעים. על השם והסלוגן יעבדו רעיונאים. על הלוגו ובחירת הצבעים יעבדו המעצבים.

עם היד על הדופק, נדרשות לפרקים החלטות להתאמת תמהיל השיווק למציאות המשתנה. מתעדכנת בזמן מדיניות המחירים וההנחות. נבחרים ערוצי מכירות חדשים או עדיפים. יוזמים בעיתוי מתאים מהלכי שיווק וקידום מכירות, המלובה בקמפיין פרסום, הנתמך במסע יחסי ציבור